平板 / 手机预约入口
推荐在平板或手机的浏览器里打开合乐在线首页，顶部状态带右侧就是「进入应用中心选时段」，点进去即可开始预约。
- 适合家庭用户、租房住户，以及帮父母长辈代下单的异地子女
- 大屏上地址、时段和类别同时可见，一次性填完不用来回翻页
- 可选时段、费用明细、售后入口在同一个页面里连着看
应用中心 · 预约工具
打开平板入口，把上门时段一次选好
在合乐在线，约一次上门不用来回问人。平板或手机浏览器打开预约入口，点选服务类别、填写地址与联系方式、挑一个 2 小时的上门时段，预约单就生成了。下单后服务人员信息、上门时间、费用明细和售后承诺都摆在订单页里，师傅没到之前您心里就有数。
- 2小时为一档可约时段
- 6大类上门服务可选
- 2小时内可免费改时段
入口总览
两个入口都能进，按手边的设备挑一个
平板、手机和电脑打开的是同一个预约入口，页面会自己适应屏幕宽度，填到一半换个设备接着填也不会丢内容。
平板预约入口操作路径
从打开入口到提交预约，四步走完
下面这四步就是 HI合乐在线平板预约入口的完整走法，每一步都有明确的填写位置，照着做即可完成，中途可以随时返回上一步修改。
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01
打开预约入口
在平板浏览器打开合乐在线首页，手指点一下顶部状态带右侧的按钮，就进入预约入口。没有账号也能开始填写。
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02
选择服务类别
在家居清洁、家电清洗、管道疏通、上门维修、收纳整理、日常配送六类里点一项。拿不准具体项目也没关系，在备注里把现象写清楚，师傅上门前会先电话确认。
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03
填写地址与联系方式
按城区下拉选择所在区域，再写楼栋、单元、门牌和楼层。有没有电梯、门禁怎么进、家里是否养宠物，都写一句，能省下师傅现场打电话的时间。
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04
核对预约单并提交
提交前会显示一遍服务人员信息、上门时段与费用明细，确认无误再点提交。提交后 2 小时内如果时间有变，可以免费改一次上门时段。
上门时段选择
一天从早八点到晚八点，按 2 小时一档挑
您只要确定上午还是下午、大概哪两个小时，不用精确到分钟。师傅出发前 30 分钟会先联系您，路上有变动也会提前说。
深色描边的两档是选中后的样子，灰底的两档当天已经约满，其余都可以选。
- 08:00 – 10:00可预约
- 10:00 – 12:00已选中
- 12:00 – 14:00已约满
- 14:00 – 16:00已选中
- 16:00 – 18:00可预约
- 18:00 – 20:00已约满
- 改期：预约提交后 2 小时内可免费修改上门时段，改完预约单会同步更新。
- 加急：当天有临时空出的时段会重新变成可约，刷新页面就能看到。
- 高原安排：海拔较高或路程较远的区域，师傅会额外预留路途时间，在确认电话里和您对齐。
六大服务类别
先看哪一类对上您家的情况，再决定约哪一档
横着滑动可以逐张对比。每一类都写清了适合什么情况、通常要多久、需要提前准备什么，方便您一次把时间留够。
家居清洁
适合什么情况日常打扫跟不上、搬家前后清理、节前大扫除、出租房交付前整理。
通常耗时两居室日常保洁约 2 – 3 小时，深度保洁按面积约半天到一天。
提前准备把地面上的杂物收拢，说明是否养宠物、有没有需要避开的家具。
家电清洗
适合什么情况空调出风有异味、油烟机吸力变小、洗衣机内筒发霉、冰箱需要除霜除味。
通常耗时单台设备约 1 – 2 小时，同时约空调与油烟机可安排在同一个时段。
提前准备提前断电，把设备周围的物品挪开，留出可操作的空间。
管道疏通
适合什么情况厨房水槽下水慢、卫生间地漏返味、马桶反复堵、阳台排水口积水。
通常耗时常见堵塞约 1 – 2 小时，需要拆管检查的会更久一些。
提前准备清空水槽下方柜内的物品，说明之前有没有用过疏通剂。
上门维修
适合什么情况灯具不亮、水龙头渗水、门锁卡顿、插座没电、小五金松脱这类居家小修。
通常耗时单处维修约 1 – 3 小时，取决于是不是要更换配件。
提前准备把故障现象描述清楚，能拍张照片更好，方便师傅带对配件。
收纳整理
适合什么情况换季衣物堆叠、儿童玩具散乱、储物间翻不到东西、新家物品还没归位。
通常耗时单个区域约 3 – 6 小时，建议一次预留完整半天。
提前准备想清楚哪些要留、哪些可以处理，先清出一块能展开作业的空地。
日常配送
适合什么情况米面粮油、桶装水、日用百货这类分量重、自己不好搬的日常物品。
通常耗时城区内一般 1 小时内送达，可与保洁时段安排在前后衔接。
提前准备写清门牌与方便收货的时间，并确认楼栋电梯能否正常使用。
售后承诺收藏
订单页顶部那一条，点一下收藏就随手能翻
HI合乐在线售后承诺收藏入口固定在订单页顶部，打开订单第一眼就能看到。点收藏后，承诺内容会跟着这单一直留着，服务完成后想回看也不用来回找。
- 服务完成后 7 天内，可以申请返工与复检
- 上门前先确认时段与费用明细，中途加项会先跟您说明
- 对服务有疑问，从订单页顶部入口提交，工作日 48 小时内回复
预约单信息
提交之后，这六项内容都在订单页里
师傅上门前您会知道对面是谁、几点到、多少钱、出问题找谁。不用反复打电话确认，打开订单页就齐了。
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服务人员信息
姓名、认证状态与过往服务记录，师傅到达前还会再发一次联系确认。
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上门时段
您选中的 2 小时区间，改期后这里会同步更新成新的时间。
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费用明细
按服务类别与作业量逐项列出，需要额外材料时会先跟您沟通再加。
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服务类别与备注
您选定的类别和填写的情况说明，师傅出发前会照着这份备注准备工具。
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地址与进入方式
城区、楼栋、门牌、电梯与门禁情况，写清楚能少一次电话沟通。
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售后入口
服务完成后开放评价与返工申请，三条评价维度写完可就地提交。
填写的信息怎么用、保存多久，可以看隐私政策；服务覆盖范围与时段安排的说明放在使用指引；想先看看别人怎么约的，内容笔记里有不少上门场景的经验帖子。